“群众举报的信访问题核查到哪一步了？” “这件实名举报为什么未按规定时间和要求进行反馈？”近日，洛阳市城乡一体化示范区纪工委监察工委信访室工作人员到所辖镇纪委，现场对信访举报工作进行实地检查指导。

今年以来，该示范区纪工委监察工委信访室全员下沉一线，到各镇对信访举报办理情况进行督导，不断提升信访件办理质效。针对“本级信访举报受理是否到位”“重点信访问题办理是否到位”“实名检举控告反馈是否到位”“业务外问题是否化解到位”等内容开展“回头看”，拉单列项，开展清单式检查，并要求各镇纪委敢于亮出“家底”、晒出“清单”。针对检查发现的问题，信访室工作人员手把手指导，能够当场解决的即刻纠正，需要提级协助办理的，及时组织沟通协调。1至2月份交办问题线索12件，通过督促办结10件，还有2件正在办理中。

“下一步，我们将下沉基层一线‘包案件‘包处理’‘包结案’‘保稳定’，明确责任、任务到人，立足激励保护党员干部作为，积极主动带案下访约访，面对面理心气、心交心解心结、实打实化矛盾，确保全区纪检监察信访安全、社会稳定。”该区纪工委监察工委相关负责人表示。（张轶辉 王薇薇）