“现在既能拿到纸质回执单，又不用担心资料丢失，真是太方便了！”在市住房公积金管理中心服务窗口，成功办结提取业务的市民张先生为新推行的服务模式由衷点赞。这便捷安心的背后，是市纪委监委派驻第十七纪检监察组立足监督职责、精准靶向发力，督促市住房公积金管理中心创新服务模式、解决群众急难愁盼问题的生动实践。

在深入开展“下沉式”监督、深度融入业务一线过程中，该组敏锐发现：尽管业务系统已实现电子档案全程覆盖，但受传统习惯和信息安全顾虑等因素影响，仍有约40%的缴存企业和办事群众坚持索取纸质凭证，存在“电子档案难替代、群众顾虑难消除”的实际矛盾。聚焦服务堵点和群众痛点，该组第一时间向市公积金中心党组发出专项监督建议，要求坚持问题导向与效果导向相统一，探索务实管用的服务群众方案。

在该组的持续跟进监督和有力推动下，市住房公积金管理中心迅速行动，创新推出“数字档案畅通行+纸质凭证暖心留”双轨服务：一方面，加速推进归集、提取业务涉及的19项事项电子档案全覆盖，通过数字化技术确保数据可追溯、防篡改；另一方面，保留纸质凭证打印服务，增设自助打印终端，让缴存企业和办事群众可自主选择服务方式。

为确保改革成效，该组重点督促落实三项措施：一是督促规范电子档案系统权限管理，深化与不动产登记、民政婚姻等关键部门的数据共享与校验机制，提升跨部门协同效能与数据准确性；二是推动构建“即时办结+事后抽检”的双重核查机制，在保障业务精准度的同时提升办理质效；三是督促流程再造与材料精简，办事所需纸质材料压减率达60%以上，真正实现“群众少跑腿、数据多跑路”。最新数据显示，新模式推广后，群众办事满意度显著提升，平均业务办理时长缩短40%，不仅有效解决了长期困扰的未销户提取业务档案数字化难题，更形成了一套可复制推广的实践经验。

“我们将持续擦亮派驻监督‘探头’，紧盯民生服务效能，以强有力的监督推动制度优势更好转化为治理效能，确保公积金服务既展现数字赋能的‘力度’，更彰显为民解忧的‘温度’。”派驻第十七纪检监察组负责人表示。