今年以来，漯河市纪委监委立足“监督的再监督”职责定位，以群众和企业办事体验度和获得感为监督落脚点，紧盯政务服务“高效办成一件事”改革，压紧压实主管部门责任，持续推进政务服务提质增效，力争实现群众和企业“一次办好一件事”。

为建立高效的工作机制，该市纪委监委第三监督检查室牵头成立“一件事”工作推进专班，由专人负责，形成“室组地”联动调度机制，推动解决难点重点堵点问题。按照上级加快落实“高效办成一件事”重点事项要求，积极制定全市推动政务服务改革任务清单。

该市纪委监委坚持“室组地”联动监督机制，成立专项监督检查组，聚焦“办事流程、审批程序、工作效率、服务质量”等方面，变被动等线索为主动找问题。通过实地走访、模拟群众办事等方式，对市场监管、政务服务、人社等部门开展嵌入式监督。

对发现的个别群众不满意、效率不高、平台反应速度慢等问题，该市纪委监委建立问题清单，督促相关部门限期整改。对推进工作中不担当不作为、失职渎职等违纪违法问题，依纪依法严肃追责问责。目前，已上线运行21项“高效办成一件事”，为办事企业和群众带来了专业、高效的办事体验。

“‘一件事’能否办成、办好、办到群众心坎上，考验的不仅仅是办事流程的简化、优化，更考验着干部的工作作风。”该市纪委监委相关负责人表示，将持续强化监督，切实打通“高效办成一件事”的痛点难点堵点，以监督倒逼作风提升、责任落实、服务优化，切实把企业、群众的“诉求清单”转化为职能部门的“履职清单”。（徐思艺 田颖）