“针对之前群众反映的问题，我们核查组进行了认真调查，现在向大家公开反馈核查情况……”这是临颍县石桥乡纪委组织开展信访问题“阳光反馈”会议时的情景。

开展“阳光反馈”是临颍纪委监委做好信访举报“后半篇文章”的一项重要举措。通过对疑难信访调查处理结果进行公开反馈和公开评议，接受群众监督，回应社会关切，有效提升群众对信访办理的满意度和信任度。

会议现场邀请全村党员、村“两委”干部，村民代表、部分群众共计37人参加，随着核查组对6项调查事项的逐一公布，群众脸上的疑虑逐渐消失。

“县纪委监委这种反馈会方式很好，把调查结果解释得很清楚，消除了群众误会、化解了干群矛盾、激发了干部担当,对执纪监督取信于民大有好处。”一位代表颇有感触地说。测评结果显示，满意35票，基本满意2票，满意度达100%。

“信访举报工作是送上门来的群众工作，如果查处不及时、反馈不到位，很容易将小问题拖成大问题，极易引起重复越级访。‘阳光反馈’以‘问题查清、事要办好’回应群众所想所盼，搭建起了与群众的连心桥。”临颍县纪委常委贾庆宇表示。

在“阳光反馈”工作中，该县纪委监委始终遵循“三个原则”。以制度规范为保障，明确方向。结合《农村疑难信访问题“阳光反馈”实施方案》，严明适用范围、启动条件、工作原则、实施步骤和具体要求，对纳入“阳光反馈”范围的问题线索，剖析信访问题成因、背景，做好前期评估；以全面调查为基础，明确事实。严格按照“事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法”的要求，联合监督检查室和审理室对调查结果进行综合评析，并报分管领导评估把关，确保案件调查处理到位；以群众满意为目标，明确效果。各承办单位通过跟踪了解“阳光反馈”工作信息的群众传播度、满意度、社会反响以及是否重复信访等关键事项，准确评估工作实际成效。

“办信办访就是办民生，要做到群众‘有所呼必有所应’，打通群众监督和信访举报的‘最后一公里’，让群众切身感受到全面从严治党的成果。”临颍县纪委副书记、监委副主任李鹏涛说：“接下来，县纪委监委将不断总结工作经验，创新工作方法，将其形成可借鉴、可复制、可推广的经验，推动纪检监察信访举报工作更上新的台阶。”（临颍县纪委监委 杨晓艺 谷旭丽）