新冠肺炎疫情防控工作开展以来，临颍县纪委监委坚持畅通信访举报渠道，优先受理“涉疫”举报，及时回应群众关切。鉴于疫情影响，来访接待场所暂时关闭，信访部门积极倡导群众通过来信、网络、电话渠道进行举报，鼓励实名举报，并明确受理重点，紧盯疫情防控工作中形式主义、官僚主义、不担当不作为、失职渎职、挪用救援款物等信访举报。

“打赢疫情防控阻击战需要紧紧依靠人民群众，每个疫情举报诉求都可能影响重大，必须第一时间解决。”疫情当前，群众信访诉求必须及时查收办理。临颍县纪委监委信访室工作人员一直忙碌在疫情信访工作岗位上。12388电话投诉件、信访系统接收件、网络平台投诉件……不漏过每个和防疫有关的信访举报信息。

按照“即收即办、特事特办、急事急办” 原则，建立涉疫信访举报“战时”通道，对涉及疫情防控举报进行详细登记、重点标识、及时录入，专项统计，精准快速处置“涉疫”信访举报，切实做到“四快”，即受理快、移送快、处置快、反馈快。

“我们这里有家复工复产企业在落实疫情防控措施上做的不好......”接到举报后，信访部门工作人员立即报送县纪委监委，党风政风监督室及时跟进处理，全程督查督办，实现快速处置。

真正做到“四个到位”。信访举报当天受理到位、问题清单当天汇总到位、承办部门当天明确到位、实名举报调查结果及时反馈到位。与此同时，全县信访工作一线的纪检监察干部将学习运用《纪检监察机关处理检举控告工作规则》作为重要抓手，对群众反映涉及疫情防控的检举控告，精准研判，规范处置，耐心做好群众工作，确保群众反映问题有效查处、合理诉求及时解决。

“对群众反映的涉及疫情防控信访举报要快查快结，切实做到不停步、不松劲，发现一起、查处一起、为做好疫情防控监督工作提供有力保障。”临颍县纪委监委相关负责人表示。（临颍县纪委监委 杨晓艺 谷旭丽）