“您好,我们是县纪委监委的工作人员,想请您对服务窗口作风等情况做一个调查问卷……”6月7日上午,前来舞阳县为民服务中心办理业务的群众被邀请参与营商环境群众满意度调查。
据了解,为进一步完善营商环境考核评价机制,不断优化营商环境,促进全县经济社会高质量发展,该县纪委监委重点对与营商环境建设相关职能部门(单位)和乡镇开展营商环境满意度评价,推动职能部门改进作风,增强服务意识,提升服务水平。
该县纪委监委结合“能力作风建设年”党员干部作风不优清单,按照“民主评议、多方参与、实事求是、客观公正”的原则,采取“现场评议、网络评议、专业评议、问卷调查”等方式,评议参评单位在“政务服务、政策解读、办件标准、一次性告知、流程精简、政策执行、政企互动”等七个方面中是否存在问题。
该县纪委监委会同县发改委每月将评议结果在为民服务中心大厅屏幕上滚动播出、公开曝光;每季度汇总评议综合得分后,确定“五佳三差单位”,同时对参评单位营商环境工作进行不定期监督检查、跟踪回访,查找问题,堵塞漏洞,坚决纠治服务群众中的形式主义、官僚主义,深入整治不作为、乱作为等作风建设方面的突出问题。
“满意度评价是衡量营商环境的一把‘标尺’,纪检监察机关坚持问题导向、效果导向,通过满意度评议着力提升监督实效,切实解决突出问题,推动营商环境优化再上新台阶。”该县纪委书记、县监委主任孔德余强调。(舞阳县纪委监委 孟洋 殷冬冬)