为避免重信重访和越级访的发生，郾城区纪委在信访工作中采取五项措施，狠抓初信初访工作的办理，取得了明显成效，促进了全区社会稳定。一是认真受理。属于业务范围内的信访，不论问题大小，一律认真办理；属于业务范围外的信访，协调相关部门办理，做到件件有着落，事事有回音。二是多办少转。对重要和关系群众切身利益的信访件尽量自办，坚持多办少转，有委局各室承办，提高初信初访的办理质量。三是方法灵活。对一些调查解决比较困难的信访案件，运用信访听证会、信访人举证、信访人参与调查等有效手段，解决问题。四是协调沟通。区纪委整合全区纪检办案人员力量，成立联查中心，左右协调，上下沟通，协作办案，跨区作业。五是及时反馈。对实名举报的案件，及时向举报人反馈调查结果和处理意见，征求举报人的意见和建议，巩固信访处理结果，提高初信初访的办结率。

今年1—6月份，区纪委共受理初信初访41件，已办结31件，按期结案率100%，实名举报反馈率100%。（郾城区纪委）