“转给你们镇里承办的信访件办理进度怎样了？现在还存在哪些问题？个别案件快到期了，请务必按时报送办理结果。”9月7日，郾城区纪委副书记、监委副主任魏志刚，区纪委副书记蔡贵立带领信访受理中心负责同志深入乡镇实地督导初次控告件办理情况，逐件听取案件办理进度，了解办理过程中存在的困难和问题，现场商讨解决办法，确保案件按期保质保量办结。

今年以来，郾城区纪委监委根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》《河南省纪委监委检举控告检查督办工作办法》的有关要求，建立工作机制，加强案件督办力度，通过采取电话、下发督办通知，上门督办等方式，有效提升信访件办理质效。

健全台账管理，跟踪督办到位。完善信访举报问题线索交办督办台账，定期对各镇（街道）未办结信访举报件办理情况进行汇总，采取听汇报、审阅案卷、检查督促等方式督办镇（街道）信访举报件办理情况，开展“面对面”指导，督促及时办理反馈。

注重审核把关，确保办信质效。对各镇（街道）办理的信访举报件，由区纪委监委机关联系部室、信访室进行双重审核把关，对疑难信访件由分管领导组织信访受理中心、案件监督管理室、案件审理室、监督检查室等人员集体会审，确保办信质效，做到信访举报件件有着落，事事有回音。

强化督查督办，压实工作责任。对重视不够、压案不办的，对案件办理质量不高、工作推进滞后的，对无故拖延信件办理、审查调查不深入、审核把关不严格等问题，严格追究各镇（街道）和相关人员的责任，倒逼工作落实到位。

“下一步，郾城区纪委监委将进一步探索信访矛盾化解工作模式，充分发挥信访举报作为问题线索主渠道作用，利用组团联动和片区协作机制，强化督查督办，以责任落实倒逼工作质量提升和工作效率提速。”郾城区委常委、区纪委书记、监委主任何国旭表示。（郾城区纪委监委 王美丽）