“只写了一次信，只花了一个月，问题就解决啦！”今年6月初，家住临颍县繁城回族镇木掀杨村村民杨某等人向临颍县纪委监察局来信反映该村党支部书记杨绍彬作风霸道、挪用惠农资金等问题，县纪委监察局第一时间对来信做出回应，对相关情况调查核实，给予杨绍彬开除党籍处分，并追回其挪用资金。该村群众对县纪委热情接待上访群众、快速解决信访问题的工作态度拍手称快。

今年，临颍县纪委监察局大力开展“初信初访办理质量年”活动，提升信访事项办理质量，及时有效解决群众诉求，做到老百姓第一次来信、第一次来访，事事有回音，件件有着落，全县初信初访按期办结率达100%，无差错率达99%。

近年来，为应对日益严峻的纪检信访形势，临颍县纪委创新工作、改进机制、提高效率、化解矛盾，依法、及时、就地解决问题，建立“统一领导、部门联动，各负其责、齐抓共管”的工作机制，促使群众信访、初访“第一站”变成矛盾纠纷“终点站”；建立初信初访办理质量监督机制，定期考核各单位各乡镇办理信访问题情况并每月通报督查结果，奖优罚劣。

今年与去年同期相比，信访工作群众满意率、一次性化解率分别提升2.1%和3%，信访总量下降25.1%，其中重信重访率下降11.8%。临颍县纪委通过“初信初访办理质量年等活动，有效防止了小事情拖成大事情、简单问题转化为复杂问题、小矛盾上升到大矛盾。（临颍县纪委）