“现在办理开办企业的手续真是既简便又快捷，仅用半天时间在一个窗口就全部完成了……”日前，舞阳县金利元新材料有限公司办事人员刘女士到县政务服务中心“企业开办专区”办理完企业开办相关手续后，对便捷高效的政务服务赞不绝口。

今年以来，舞阳县纪委监委把优化政务服务作为助力营商环境“再提速”的重要切口，紧盯企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁的问题，靠前监督、靶向发力，力促政务服务从“一堆事”变成“一件事”、从“多次跑”变成“高效办”，切实为人民群众带来更好的政务服务体验。

据了解，该县纪委监委聚焦推动政务服务“高效办成一件事”这一民生实事，通过走访调研、列席会议、现场体验等方式，压紧压实职能部门主体责任，督促优化政务服务流程。同时发挥“办不成事”窗口监督作用，及时受理和解决企业、群众反映的“急难愁盼”问题，助力“高效办成一件事”提质增效。

为提升群众办事体验，该县纪委监委督促县政务服务中心围绕提升政务服务能力和水平，及时开展政务礼仪培训和岗位业务练兵，着力解决政务服务窗口人员服务态度欠缺、业务政策把握不准、服务效率不高、服务质量不优等问题。

同时，该县纪委监委充分发挥“室组”联动监督优势，采取党风政风监督室牵头、纪检监察室和派驻纪检监察组协同配合的模式，及时发现和纠治窗口单位服务企业、群众时吃拿卡要、推诿扯皮等问题，着力营造廉洁高效的政务服务环境。

“推进‘高效办成一件事’是政务服务改革迭代升级的必然过程，是践行以人民为中心发展思想的本质要求。”该县纪委监委有关负责人表示，下一步，将持续聚焦企业、群众高频办事需求强化监督问效，不断以一流政务服务环境赋能营商环境优化升级。（郝珍珍）