“老少爷们，我们是郾城区纪委监察委工作人员，这么大冷天，把大家伙儿召集过来，主要是针对部分村民反映你村党支部书记违规向村民收取费用、2018年支部换届选举中拉票贿选等问题作现场答复……”

近日，郾城区裴城镇政府会议室人头攒动，座无虚席，信访问题村“两委”干部、监委会成员、党员、群众代表等60余人参加由该区纪委监察委开展的信访问题阳光反馈会，核查组人员现场对反映的11个问题的核查结果一一进行反馈说明。

“总算可以松口气了，虽有老话说根深不怕风摇动，身正不怕影子歪，但总是被人指指点点，那种难受的滋味，真是有苦难言啊！感谢组织，让我干起工作更有底气了。”信访问题村党支部书记说道。

据悉，郾城区纪委监察委紧扣“一切以人民为中心”的理念，结合每一件信访件的实际情况，建立办理台账，明确办理时限、办理程序、办理要求，将信访问题和诉求逐条列出，实行领导包案，采取“一个案件、一名领导、一个方案、一抓到底”的“一案一策”信访工作办理机制，成立核查组，走村入户，进行问题核查，深入分析会审，找准问题症结推进化解，对信访人反映的问题，积极认真调查处理，逐条反馈，严格做到线索不查清不结案、问题不解决不结案、群众不满意不结案，提升信访件办理质量和反馈效果。同时通过此种方式，对调查不属实的公开澄清，还干部一个清白、给群众一个明白，激励广大党员干部勇于担当、积极作为。

“一直以来，郾城区纪委监察委以引导群众依法逐级访，及时解决群众合理合法诉求，切实维护群众的合法权益为目标，妥善化解信访难题，切实增强群众获得感，使‘信访’变成‘信任’，有效推动信访举报工作健康有序发展。”郾城区纪委监察委信访受理中心负责人表示。（郾城区纪委监察委）