“很荣幸能够成为经开区政务服务社会监督员，我们将严格遵守各项工作纪律，积极主动履行监督职责，助力经开区营商环境再优化！”日前，在经济技术开发区政务服务监督员聘任仪式上，监督员代表漯河市瑞博塑胶副总赵振江表示。

为及时准确了解企业和群众办事需求，拓宽社会公众参与监督的渠道，切实建设一支高质量政务服务监督员队伍，经济技术开发区纪工委面向社会公开选聘行政服务监督员，进一步落实服务绩效由企业和群众评判，不断提升政务服务工作效率和服务水平。

据了解，在该区纪工委严格把关下，本次受聘的10名行政服务监督员包括党代表、人大代表、政协委员、民主党派人士、社会团体代表、媒体记者、监督检查部门和政务服务工作人员，以及热心关心政务服务事业的企业家等。在2年任期内，他们将担任经济技术开发区各级政务服务中心党风政风的“监督哨”、建言献策的“智囊团”、区情民意的“直通车”。监督员们通过对群众办事过程中政务服务咨询、预约、受理、审批、办理、出证等环节的依法依规情况及办理效果等进行监督,并收集群众办事遇到的堵点、难点、痛点问题,提出合理化意见建议，同时对政务服务工作人员服务态度、工作作风等情况进行监督评价。

与此同时，该区纪工委也将对监督员反映事项逐一过筛、分析研判，深挖背后的作风不实、政策不明、职责不清、流程不优等问题。通过发现问题、督促整改、问责追责，推动职能部门主动作为，不断优化服务流程。

“优质服务永无止境，作风建设永远在路上。通过不同领域的监督员来拓宽监督视野，可以让政务服务窗口单位更好的了解企业和群众需求，我们将与监督员们凝聚合力，共同奋进，助力经开区营商环境不断迈上新台阶。”该区党工委委员、纪工委书记陈新阳表示。（经济技术开发区纪工委 董世行）