“咱们对信访件化解工作采取措施还不够细化实化、责任传导还不够有力……”9月8日，舞阳县委常委、县纪委书记、监委代理主任孔德余带队先后深入舞泉镇、文峰乡、马村乡等乡镇督办信访件办理工作。

每到一处，孔德余逐件听取乡镇信访件办理进度，了解办理过程中存在的困难和问题，现场商讨解决办法，并对未办结的信访件明确了办结时限，确保如期完成。

孔德余指出，信访是民情的“睛雨表”，是党群干群的“连心桥”。必须要提高政治站位，坚持“以人民为中心”的立场，坚持问题导向，强化责任担当，把信访件办理作为落实“我为群众办实事”的有力举措，推动信访举报和案件质量双提升，切实解决基层存在的突出问题，不断提升人民群众满意度。

孔德余要求，各乡镇要牢固树立“群众利益无小事”的理念，在确保案件办理质量的情况下，加快办理进度。对未办结的信访件，要按照“依法依规、实事求是”和“法、理、情相统一”原则开展工作，发扬攻坚克难精神，扑下身子、认真研究，找准根源，拿出切实可行的化解办法，积极予以化解。对已化解信访件，要强化后续跟进，密切关注信访人思想动态，确保“事心双解”不反复。

孔德余强调，各乡镇要深入分析信访问题产生的原因，举一反三，坚持以案促改、逢案必改，用身边的事教育身边的人。对工作中出现责任不落实、相互推诿以及其他不作为、乱作为甚至出现违规违纪问题的单位和人员，坚决问责追责。(舞阳县纪委监委 郝珍珍 闫岩)