强化监督力促社保服务提质增效
来源:河南省纪委监委网站 发布时间:2025-02-20

“俺儿媳妇是外地人,常年在外务工,社保信息好多年一直没有变更过来,现如今只要把资料交给村里,就能直接办理变更,实在是太方便了……”近日,尉氏县门楼任乡栗林村村民安老太太向前来走访的县纪委监委驻该村第一书记韩聪说道。

为提升社保服务质效,打通便民服务“最后一公里”,尉氏县纪委监委聚焦社保服务中业务办理、窗口作风等关键环节,充分发挥“室组地”联动监督优势,持续开展监督检查,重点检查是否存在故意刁难群众、违规增设办事环节、业务办理效率低下等问题,对推诿扯皮、态度生硬、作风粗暴等行为严肃追责,确保群众真正享受到便捷、高效、公正的社保服务。

针对群众在社保办理中存在的信息变更、申请激活、密码重置以及因社保办理网点少等导致出现耗时长、来回跑等问题,该县纪委监委督促县人社等相关部门主动履行行业主管部门主体责任,围绕网点设置是否合理、设施操作是否便捷、业务流程是否高效、服务态度是否热情周到等方面强化监督,最大程度方便群众办理社保业务。同时,督促相关业务部门加强平台使用、服务事项、程序流程等方面的宣传,推进建立完善村级网点。截至目前,已在全县393个行政村建立社保便民服务网点,下沉村级高频业务17项,开展业务培训5场,培养“明白人”500余人次。

“下一步,我们将结合社保系统便民服务事项,持续压紧压实工作责任,更好满足全县群众社保业务多元化需求,把为民办实事工作做到群众心坎上。”该县纪委监委相关负责人表示。(石顺江)