“你好，同志。我想反映一些问题，我感觉我们社区这一期低保的人员名单没有公示......”

“大伯，您刚才所反映的问题我已经记下了，我们纪委监委会按照规定认真进行调查核实，并及时向您反馈结果。”

这是7月3日，开封市鼓楼区纪委信访接待窗口的日常场景，该区纪委审理室主任李敏带着新任职纪检干部张乐倾听着群众所反映的情况。

每个工作日的上班时间，只要你有需要反映的纪检方面问题，就可以来纪委信访窗口。因为鼓楼区纪委所有纪检监察干部轮流接访，已成为了常态。

“没来纪委之前，没有接触过信访工作，通过今天接访，我初步知道了接访的流程了。”首次参与接访工作的纪检监察干部张乐，这样说道：“这项工作仅要了解相关的党纪法规知识，关键是与群众零距离接触，要学习做好群众工作，这是很好的锻炼，对我今后的工作有很大帮助。”

今年以来，该区纪委监委所有纪检监察干部，无论哪个部室，都要按照接访排班表进行轮流接访。通过室主任带科员，有经验的老同志带年轻同志的“传帮带”方法，进行调配，每天两个人，确保按时到位。在接待来访群众、解决反映问题的同时，跟班学习纪检监察信访工作相关业务，真正了解群众所需所想，提高纪检监察干部处理复杂问题、做好群众工作的能力和水平。

“全员轮流接访，让全区纪检监察干部接受多岗位锻炼，增强宗旨意识和为民观念，提升纪检干部自身素质和业务能力，搭建密切联系群众的‘连心桥’。”该区纪委监委负责人邢然这样表示。