念好信访举报办理“四字诀”
2017-05-24 00:00 来源: 开封市纪委

2017年以来开封市纪委通过严格录入登记、细致分类建账,准确分析研判,快速分流转办,探索出信访举报办理工作“四字诀”。有力促进了信访举报办理工作快速、准确开展,畅通了党员群众举报渠道,保证了问题线索的有效性、准确性。

登记录入突出一个“严”字。制定了《信访举报工作规范》,编制信访件办理流程图,对各渠道接收的信访件,先逐件登记,注明来源,逐件粘贴条码,确保每封信都有自己的“身份证”,并由专人将问题线索详细录入监督执纪问责系统,做到要素全、描述准,录入率100%。

分类建账突出一个“细”字。实行信息系统精细化管理,构建“1+N”模式。对反映换届、“四风”、侵害群众利益问题信访件和领导批示件、上级交办件、专项治理件等,分门别类建立了10多个专项台账,分类统计,为监督执纪工作“精准制导”。

分析研判突出一个“准”字。建立信访室和分管领导集体会签制度,每周一对上周收到的信访件逐一分析研判,对问题线索按照“六大纪律”准确定性。严格筛选,分清业务内、外,对业务内外交织的,提炼出有效线索,确保任何一个违纪问题线索不流失。

分流转办突出一个“快”字。明确信访件流转时限,一般信访件自接收之日起5个工作日内转办完毕。紧急信访举报,立收立转立查。重要检举控告信访件,第一时间径送办理。