“我是发动机厂家属院居民孙淑玲，院里的公厕修好了，谢谢啦，亲！”在开封市鼓楼区永安社区“服务E站”网站，网友留下了这样的感动。
据了解，2015年6月，该社区为了更好地为群众服务，开通建立了社区便民网络平台“服务E站”，内设党建综合、党风政风监督、平安建设、便民服务等8个板块的服务内容。居民可通过电脑或手机随时随地浏览相关政策和信息，一些需求和生活中遇到的困难可通过网站进行留言。
“想群众之所急，办群众之所需，解群众之所难，我们建立 “服务E站”的初衷是为了方便群众办事儿，更好地为群众服务，但随着时间推移和社区群众对网站的认可，一些群众对发生在身边的‘四风’及吃拿卡要问题也通过该平台向我们反映。在此基础上，我们又开通了永安社区微信公众平台，形成了‘网站+手机端+微信’的便民网络服务体系，不仅给社区居民提供了便利，同时也构成了一套完整的党风政风监督平台。”永安社区党总支书记、主任张海涛说。
目前，该社区“服务E站和微信平台”建成后，共为居民提供便民服务132件，居民在线留言119条，其中向社区提合理化建议20条，对社区工作人员的服务态度称赞的32条，举报社区工作人员服务态度不好的1起。
像“永安E站”类似的网络平台是鼓楼区运用“互联网+”手段开展便民、监督的一个缩影。去年以来，该区以解决损害群众利益问题为抓手，紧盯“四风”问题新变种、新动向，创新建立了“一巡三督四查”党风政风监督模式，区委巡察组、区纪委监督站、街道监督岗、社区监督委员会构成四级监督主体，逐级开通“网站、微信”等网络举报平台，受理群众来信、来电。截止目前，社区监督委员会受理信访问题46件，督促社区“两委班子”整改事项37项；街道纪工委信访问题39件，立案查处违纪案件6件；区纪委受理信访问题47件，立案查处违纪案件14件。
