“近期受理的旅游投诉有哪些？有没有涉及导游、旅行社的问题？”近日，驻市文广旅局纪检监察组聚焦民生关切，对旅游市场秩序专项整治工作开展监督检查。

专项整治开展以来，驻市文广旅局纪检监察组压实主体责任，督促市文广旅局出台《开封市旅游市场秩序专项整治方案》，发布《关于整治旅游行业导游乱象、强制消费等问题的公告》，着力纠治导游执业、旅行社经营不规范行为，重点整治强制消费等突出问题。

为确保专项整治取得实效，驻市文广旅局纪检监察组统筹协调监督单位、文化市场综合行政执法支队，以“纪检监察+行业部门+执法力量”的模式成立联合督导组，采取“四不两直”、随机抽查等方式，深入景区、旅行社等场所开展监督检查，一旦发现问题，督促立即整改。该纪检监察组在对旅行社、导游旅游服务情况进行检查的同时，也实现了对执法人员履职情况的监督。截至目前，检查共发现涉嫌私自承揽业务导游3人次，不规范执业行为5个，均已督促整改。

“下一步，我们将持续强化监督检查，压紧压实相关部门责任，切实维护游客权益，推动我市旅游市场环境持续好转。”该纪检监察组组长表示。（驻市文广旅局纪检监察组 惠亚双）