“多亏了你们的监督推动，我们小区新的物业公司才能及时更换……”日前，面对前来回访的纪检监察干部，城乡一体化示范区西湖街道金泰云都会小区居民张女士瞬间打开了话匣子，语气中难掩激动与喜悦。

物业管理涉及群众切身利益。此前，西湖街道纪工委在下沉监督检查时，有居民向工作人员反映当前的物业服务合同即将到期，随着物业的撤出，小区的安全、卫生等一系列亟待解决的问题成了居民心中的一大难题。

为确保小区物业服务顺利过渡，不出现断档，该街道纪工委在收到问题反馈后高度重视，立即召集街道物业科、所属社区、业主委员会等共同商议解决途径，并一致认为必须抓紧为小区选出一家新的物业公司。为切实把事关群众切身利益的实事办好、好事办成，该街道纪工委联合社区工作人员通过入户走访、“百姓议事厅”、业主协调会等方式广泛听取民声民意，寻求群众利益“最大公约数”。同时，按照物业服务交接时间点，倒排工作进程，制定选聘程序及标准等前期筹备工作。前不久，在街道纪工委的监督推动下，该小区业主通过现场投票和线上投票的方式完成了物业遴选工作。目前，新的物业公司已经进驻，新老物业进行了平稳、有序交接。

“下一步，我们将重点聚焦群众反映的突出问题，以督促干、以督促教，促进物业服务质量进一步提升，以监督‘力度’保障民生‘温度’。”该街道纪工委书记邱冰表示。（城乡一体化示范区西湖街道纪工委 金芳芳）