为确保党的群众路线教育实践活动和省人社系统改进作风专项行动取得实效，近日，驻省人社厅纪检组组织人员对部分省辖市和省直管县（市）人力资源社会保障部门服务窗口进行暗访检查，了解基层窗口单位作风建设情况，发现问题，督促整改，促进了系统作风的持续好转。

　　此次暗访以治理“庸、懒、散”等行为为重点，采取不打招呼、不亮身份、现场记录、随机走访的方式，对各窗口单位服务环境、服务态度、服务能力、服务规范、服务纪律、群众评价等进行集中突击检查。共暗访检查15个省辖市、8个直管县人社局12类窗口单位，随机走访群众110余名。从暗访情况来看，通过开展党的群众路线教育实践活动和人社系统改进作风专项行动，窗口单位服务意识进一步增强，服务质量进一步提高，总体满意率达到98%以上。但在一些地方还不同程度地存在没有很好地执行《人力资源和社会保障窗口单位服务规范》、工作人员文明礼貌用语使用情况不佳、工作纪律松懈等问题。针对存在的问题，省人社厅在全省系统内进行了通报，提出了整改要求，实行台账式、销号制管理。各问题单位对存在的问题逐一进行了整改，对违纪人员进行了处理，同时，制定了加强作风建设的制度措施。（驻省人力资源和社会保障厅纪检组）