“现在申请老年卡真方便，以前要拿户口本、身份证、照片才能办理，每年年审时还要到现场，人多又麻烦，如今我自己在手机上操作几分钟就完成了！”近日，市民李先生到公交IC卡办理中心咨询如何办理电子老年卡时，工作人员耐心细致地帮助他在支付宝“开封公交”小程序上进行操作，仅用3分钟就完成了申报领取。

自群众身边不正之风和腐败问题集中整治开展以来，驻市交通运输局纪检监察组以“小切口”推动监督具体化，瞄准老年群体关心关切的公交出行问题开展监督检查，督促市公交公司扛稳主体责任，突出群众立场，提升群众满意度，优化公交老年卡办理业务流程，倾心为民办实事，全力打造极速简办、智慧便捷的服务新模式。

同时，该纪检监察组督促市公交公司推出了电子老年卡，有效缓解实体老年卡办理和年审业务不方便的问题，让老年乘客足不出户只需在手机上操作就能完成老年卡线上办理、年审等业务，实现了公交服务“掌上办”，进一步提升公交适老化服务能力和老年乘客出行的幸福指数。截至目前，已新办理开封公交电子老年卡185张，此项举措得到了老年乘客们的广泛好评。

“下一步，我们将持续加大督导力度，督促市公交公司针对群众出行的需求不断优化服务流程，提高服务效率和服务水平，最大限度方便市民群众出行。”该纪检监察组负责人表示。（驻市交通运输局纪检监察组 赵麟）