今年以来，区环卫服务中心党组始终坚持“民有所呼、我有所应，民有所呼、我有所为”聚焦群众身边“小事”，充分利用民呼必应平台，开展“我为群众办实事”系列活动，持续做好“实事”，答好服务群众“满意卷”。

通过民呼必应平台接收服务单，安排专人负责，建立“第一时间联系、第一时间协调、第一时间答复”的快速响应机制，成立专业队伍，调动全中心资源，为当事人快速解决问题。

山阳区新丰一街市政府家属院地处居民楼区，门口道路狭窄，掉落的大树枝更是影响居民的出行安全。接到服务单后，区环卫服务中心立即安排环卫工作人员6名，车辆1台，前往一线快速处理。经过工作人员的努力，共计处理大树枝1车，解决了交通拥挤问题，方便了周边群众的出行。

“小事情”牵动“大民生”。下一步，区环卫服务中心党组将继续坚持为民办实事解难题，不辜负居民期望，扎扎实实做好民呼必应工作，点亮居民的幸福生活。