“昨天在门诊做的检查，今天上午拿到了检查结果，不用再次挂号，直接拿着报告单去复诊就行了，既方便也省钱。”近日，在焦作市中医院门诊大厅，正在等候复诊的赵先生向前来回访的该市纪委监委第二监督检查室工作人员说。

这种变化得益于该市纪委监委针对重复挂号等群众就医痛点突出问题，推动全市医院建立“一次挂号管三天”的便民就医之举。目前，该举措已惠及群众7.8万人次。

“群众的烦心事就是我们监督的重点，我们紧盯问题抓整改，推动卫生健康部门从优化服务流程、提高医疗服务能力等方面入手，制定10项便民就医改革清单，在满足群众看病需求的基础上，不断提升就医便捷度。”第二监督检查室主任介绍道。

去年以来，焦作市纪委监委聚焦群众看病就医的急难愁盼问题，靶向监督、精准施治，通过下发监督提示单、明察暗访等方式，打通责任链条，推动职能部门主动履职、靠前服务，进一步提高医疗服务质效，优化就医体验。

既要让老百姓看得起病，还要让老百姓方便看病。第二监督检查室联合驻市卫生健康委纪检监察组深入医疗机构，持续跟进督导检查，同时结合群众反映、监督发现和巡察反馈等问题线索，形成整改任务清单，并对问题整改落实情况进行全程监督，推动医疗领域抓责任、转作风，确保取得实效。

在纠治具体问题中，焦作市纪委监委深挖问题根源，推动行业部门深化改革，督促市卫生健康委出台《进一步规范公立医疗机构外配处方管理措施》《进一步规范外请医师会诊（手术）指导意见》《进一步规范医疗纠纷处置流程管理措施》等，建立健全长效机制。截至目前，已建立或修订完善资金管理、药品耗材采购、项目建设等制度201项。

“群众利益无小事，尤其是看病就医更是头等大事。我们将及时跟进监督群众就医难问题，打通医疗服务‘中梗阻’，不断提高群众就医满意度。”该市纪委监委相关负责人说。

王璐 郭玉敏

来源：河南省纪委监委网站