“您好，请问房屋预售证如何办理？”近日，济源示范区纪工委驻住建局纪检组到“市民之家”政务窗口模拟办事，通过近距离贴身实践监督，主动发现、搜集企业反映强烈的堵点问题。

良好的营商环境需要廉洁高效的政务环境作为基础。今年以来，该纪检组把专项整治住建系统营商环境和作风效能作为监督执纪问责的重要任务，精准施策，靶向用力，采取以投资商、建筑商人员身份在政务窗口模拟办事和对综合监督单位工作人员现场追踪、明察暗访等方式，对“简证便民”“一事通办”中“行政审批、廉洁用权、监督检查、公共服务”四个方面存在的“中梗阻”、服务意识不强、用权傲慢等20余种现象开展专项检查，集中整治行政不作为、乱作为、慢作为和干扰企业生产经营、侵害投资者合法权益、影响经济发展环境等问题，积极为优化营商环境保驾护航。截至目前，共清理规范证明事项和盖章环节6项、编制行政审批容缺事项清单3项。

“这是‘纪检干部联系卡’，你们有任何问题可以通过这上面的方式联系我们。”为最大限度畅通监督举报渠道、拓宽问题线索来源，该纪检组走访房屋建筑、市改基础设施等建设项目市场主体，将印有监督举报渠道及注意事项等内容的“纪检干部联系卡”发放到各类服务对象及监管对象手中，广泛收集企业意见建议和投诉。同时，主动与市民投诉平台和信访举报热线沟通协调，构建“监、察、信、访、微、电、网”七位一体平台，“线上+线下”多渠道拓展线索来源，畅通问题线索反馈，“一案双查”深挖涉及营商环境问题线索，坚决查处破坏营商环境行为。

对发现的涉及营商环境的问题线索，及时梳理归纳、分析研判和调查核实；对涉事人员采取谈话提醒、批评教育、责令检查、诫勉谈话、组织处理、党纪政务处分等形式猛药去疴、严厉惩处，确保涉企优惠政策、“放管服”改革、“千人千企”精准帮扶不折不扣落实到位，切实构建起有权必有责、用权受监督、违法违纪追究的全方位立体监督体系。