为解决2020年以来积压、未办结的信访问题，驻自然资源和规划局纪检组在4中旬至5月中旬期间开展“信访专项清理月”活动，集中处理历史遗留以及新接收的重点信访问题。

全面梳理，精准分类。纪检组逐一研判目前受理的以及派驻之前遗留的信访件，根据问题来源、受理渠道、涉及事项以及办理程度进行分类登记，确保“不漏一件，不忘一事”。

突出重点，集中治理。统计汇总未办结的、新发现的、多次反映的信访问题，将其作为专项治理的重中之重，坚持问题导向，深入分析群众反映问题的症结所在，源头所向，结合驻在单位党组确定承办部门和具体责任人，纪检组派专员全程跟踪监督信访问题的调查、处理、反馈、核实等各个环节，争取达到群众满意效果。

以人为本，双向回访。梳理已办结案件进行再核实，一方面列明实名举报的信访问题，将调查结果、处理意见通过电话回访、现场见面等方式逐个告知具体反映人，并建立信访回访记录簿；另一方面整理所有无争议、回访无异议的已办结信访件，根据信访来源将办理结果分别上报至归口部门。

压实责任，严肃问责。建立信访工作督导台账，落实全程跟踪问效，明确具体工作任务和办结时限，记录工作进度，定期对问题办理情况进行督促督办，确保承办部门按时办结、处理到位。对思想认识不足、重视程度不够、履职尽责不到位、推诿扯皮导致工作推进缓慢的部门及具体责任人，纪检组将约谈提醒、点名通报督促整改落实，对屡次提醒仍存在懒政怠政且未有成效的，将根据工作职责权限严肃执纪问责。

“信访举报是群众监督的主要渠道，也是问题线索的主要来源，作为派驻纪检组要把信访处理作为专项监督中的重要内容，绝不能让信访长期积压、问题常年累积、群众诉求得不到满足。”驻自然资源和规划局纪检组长李炜表示。