“暖气通上了，家里可暖和了，谢谢你们帮我们解决了燃眉之急。”近日，面对前来回访的鹤壁市山城区鹿楼街道纪工委工作人员，家住该街道鹿祥三区的居民李女士激动地说。
原来,该小区因入住率低等历史遗留问题导致没有接通暖气，居民意见很大。该街道纪工委工作人员通过走访了解到群众诉求后，积极作为、跟进监督，多次组织协调区城市管理局、供暖企业、居民代表与街道等,召开供暖问题推进会议，研究问题解决方案，最终在今年集中供暖前接通该小区暖气。
冬季供暖是事关民生的大事，涉及千家万户，关系群众冷暖。入冬以来，该区纪委监委顺应群众所思所盼，聚焦群众关心关切，紧盯供暖领域问题，发挥派驻监督“探头”作用，由派驻区住建局纪检监察组牵头，成立专项监督检查组，下沉到供暖公司生产一线，通过实地查看、座谈交流等方式，详细了解供暖企业安全生产管理、供暖工作保障等制度机制落实情况，督促相关职能部门落实监管责任，及时解决难点、堵点问题。
针对群众反映较多的老旧小区供暖问题，该区纪委监坚持问题导向，通过走访群众、实地察访等方式，倾听民声、探查实情，对发现的问题及时下发监督提示函，督促相关职能部门拿出有效举措，推动解决供暖管网维护不到位、供暖不及时、温度不达标等群众反映强烈的问题，保障群众温暖过冬。
截至目前，该区纪委监委已督促相关职能部门及时解决群众反映的供暖问题32个。（耿非凡）