“违纪款被追缴了，违反纪律的人得到了应有的处罚，我们对信访举报处理结果很满意……”鹤壁市淇滨区纪委监察委在大河涧乡杨寨沟村委会，公开反馈群众举报村原党支部书记违纪问题的处理结果后，村“两委”干部、部分村民代表发自内心签下满意意见。
今年以来，该区纪委监察委建立信访举报办理反馈工作机制，按照“谁承办、谁沟通、谁反馈”的原则，实行“一办三见面”，将“阳光”反馈贯穿信访举报处置全过程。办理前见面进行受理告知反馈，收到问题线索5个工作日内主动与信访人见面，告知承办部门、受理事项、办理程序等，并签订“双向承诺书”。办理中见面反馈工作进展，让信访人“走进”案件办理过程，增加信访人的信任和理解。办理后见面反馈处置结果，对实名举报的，在审查结束后及时向信访人反馈；对匿名举报的，组织村（社区）“两委”干部、群众代表等，现场反馈审查结果。对于区纪委监察委领办、自办的案件，承办科室深入乡、村（社区）现场办公，到基层进行分析研判，了解信访人、涉案单位对案件进展及审查处理情况的意见，有针对性地处置，提高案件办理的社会效果。
1-11月份，共办结信访举报问题线索185件次，其中实名举报办结79件次、反馈79件次，反馈率100%。（鹤壁市纪委监察委）
