“要把群众反映的纪检监察业务内信访举报问题受理好、办理好、反馈好，把群众反映的业务外信访事项解释好、引导好、转办好。”

“下沉接访的信访举报问题，信访室将建立专门台账，对办理进度跟踪督办，要确保件件有着落、事事有结果。”

近日，鹤壁市纪委监委纪检监察干部深入浚县、淇县等县区开展下沉接访，要求相关部门把人民群众放在第一位，推动信访工作规范化发展，努力让群众切身感受到信访举报工作的温度。

今年以来，在定期开展一线走访的基础上，鹤壁市纪委监委坚持问题导向、目标导向、群众导向相结合，创新工作载体，延伸工作触角，深入开展“定期走访、下沉接访、带案下访、重点回访”“四访”活动，即每月派员到县区纪委监委来访接待场所进行下沉接访，定期筛选重点信访举报问题进行督办下访，对问题典型、重复率高的实名检举控告进行重点回访。通过走访群众、检查督办等有效措施，充分掌握基层信访举报工作实际情况，压实基层纪检监察机关信访举报承办责任，最大限度将问题解决在基层。

截至今年6月底，鹤壁市纪委监委共开展下沉接访12次，督办重点问题26件次，全市重复信访举报总量同比下降30.3%。

“作为问题线索主渠道、政治生态晴雨表、权力行使监督哨、联系群众连心桥，信访举报工作的高质量，事关新时代纪检监察工作高质量的实现。”鹤壁市纪委监委信访室主任王学亮表示，接下来，全市纪检监察系统信访部门将聚焦群众身边的痛点难点问题，通过健全机制，上下联动，不断深化和巩固信访件受理、办理、答复各个环节，做实做细信访工作，努力提升群众获得感幸福感。（付奇峰）

上传：申朝亮

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