尉氏县:科技赋能 推动信访举报规范高效处置
2023-03-03 17:46 来源: 开封市纪委监委

“这远程视频接访系统可真方便啊,不仅让俺省了路费,还不耽误干农活……”2月28日,尉氏县庄头镇于家村村民刘大爷来到镇纪委通过远程视频接访系统向县纪委监委反映问题。

为进一步提升纪检监察信访举报办理质效和群众满意度,该县纪委监委积极开展信访举报工作信息化建设。在县纪委监委接访室及13个乡镇(街道)配备“云视讯”远程视频接访系统,并开发了“清风365”二维码,推广到各个村(社区),让群众足不出户也能手机扫码“面对面”向乡镇纪委反映问题、表达诉求,为群众搭建起反映问题“直通车”,推动信访矛盾在基层预防化解。

此外,“云视讯”远程视频接访系统实现了市县乡三级同步接访,不仅乡镇纪委在接访过程中遇到的疑问能够快速与县纪委监委沟通对接、及时解决,且市纪委监委也可直接在线打开县区、乡镇远程视频接访系统,对接访工作进行实时监督指导,大幅提升信访办理实效和质量。

今年以来,该县纪委监委已通过视频接访受理信访举报5件,视频回访2件,为群众解决信访问题20余个,群众满意率96.3%。

“我们将进一步拓宽和畅通基层群众信访渠道,变群众上访为视频下访,打通服务群众‘最后一公里’,努力提升信访工作服务水平和效率。”该县纪委监委信访室负责人表示。(尉氏县纪委监委 白莹 周彦宇)

责任编辑:   葛颂 肖小宽