通许县:“三步反馈”把好监督执纪第一道关口
来源:开封廉政网 发布时间:2021-07-23

今年以来,通许县纪委监委不断适应纪检监察信访举报工作新形势、新要求,着眼信访举报受理办理全过程,实行三步反馈,建立起与信访人密切沟通的工作格局,环环相扣,步步到位,提高信访举报办理满意度。

受理反馈到位。信访室收到信访举报件后,第一时间完成台账及信访系统录入,并对实名举报进行逐一反馈,告知其纪委监委受理及办理程序,填写《信访举报受理办理第一步反馈登记表》,记录信访人意见及状态,留档备查。

流转反馈到位。定期组织线索综合研判,确定线索分流方向,在线索分办过程中,督促承办部门在收到实名举报线索之日起5个工作日内联系信访人进行第二步反馈,告知其承办情况,并填写《信访举报受理办理第二步反馈登记表》。

结果反馈到位。全程跟踪信访件办理情况,一旦案件办结,及时督促承办部门对信访人进行反馈,反馈时理清思路,细致耐心,填写《信访举报反馈意见书》,记录调查组办理情况及信访人意见。

“三步反馈法,既能提高调查组办案效率和质量,又能取得信访人信任,增加案件办结满意率,减少重复访,牢牢把好监督执纪第一道程序、第一道关口。”该县纪委监委相关负责人表示。(通许县纪委监委 娄冉冉)

责任编辑 葛颂